疫情的启示:尊重知识,,,,,,,尊重纪律,,,,,,,永远坚持实事求是
發布日期:2020-02-06
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往年的正月初八,,,,,,,公司都有开工仪式。。。。。。。今年情形特殊,,,,,,,天下上下都在主要焦灼地抗击疫情,,,,,,,复工时间推迟,,,,,,,疫情何时竣事还未知。。。。。。。凭证国家和外地政府的划定,,,,,,,尊龙官方的开工时间延迟到了2月10日(正月十七)。。。。。。。
初八早上,,,,,,,24位高管自觉回到公司总部,,,,,,,检查了公司应对疫情的各项准备事情。。。。。。。在办公楼楼顶的天台上,,,,,,,30多位高管线上线下自觉筹措了30多万的善款,,,,,,,委托行政部采购疫情需要的物资捐赠。。。。。。;;;;;;;Q蠡鸾蚁诵履昙挠铩。。。。。。以下内容凭证录音整理:
关于疫情:高度重视,做好防控,遵守政府的各项要求
我们也想尽快复工,,,,,,,也想早点投入到资助企业生长的事情中,,,,,,,但在清静和康健眼前,,,,,,,我们选择各人的安康!由于每个尊龙官方人的死后,,,,,,,都是一个家庭。。。。。。。守规则、;;;;;;;;ず米约骸⒈;;;;;;;;ず眉胰恕⒉桓橹砺,,,,,,,就是对社会最好的孝顺!为了所有人的康健,,,,,,,各人必需充分重视,,,,,,,严酷按制度执行。。。。。。。
做好防护。。。。。。。在座的都是一级部分长,,,,,,,希望通过你们把责任落实到每一小我私家。。。。。。。将军的责任是向导兄弟们打胜仗,,,,,,,也要确保各人平安归来。。。。。。。我们要资助每小我私家清静度过这个阶段,,,,,,,把每位员工装在心里,,,,,,,按制度要求做好宣导和检查。。。。。。。一定要做好防护,,,,,,,确保在湖北的家人不要出门,,,,,,,非湖北籍但途经或接触过湖北人士的,,,,,,,一定做好14天隔离。。。。。。。现在到9号前,,,,,,,能不出门就不要出门;;;;;;;;
做好隔离。。。。。。。各人一定要认真执行,,,,,,,自身做好隔离,,,,,,,对身边的人也做好提防,,,,,,,对自己认真,,,,,,,对他人认真。。。。。。。以为有任何身体不适要马上提出来,,,,,,,信息透明是要害中的要害;;;;;;;;
做好消毒。。。。。。。今天最先,,,,,,,电梯暂停使用。。。。。。。整个公司要做好透风和消毒,,,,,,,餐饮、住宿、收支门管理、来访职员管控等都要做到位。。。。。。。复工后马上会有到客户现场交付和维修的使命,,,,,,,要资助出行职员做好清静提防,,,,,,,口罩、消毒等物资都配备到位。。。。。。。
关于防疫的步伐,,,,,,,之前在公司的文件上已有详细表述,,,,,,,在此不再赘述。。。。。。。
关于谋划:捉住实质,,,,,,,尊重知识,,,,,,,实事求是,,,,,,,死磕难题
作为管理者,,,,,,,要对所有人的行为及其效果认真。。。。。。。干部不是传声筒,,,,,,,需要充清楚确公司意图,,,,,,,再直接穿透到下层,,,,,,,转抵达位。。。。。。。工业领域的科层制一定要突破。。。。。。。希望各人对每一寸土地、每一小我私家、每一个效果都真正包管下去,,,,,,,这才是干部的价值。。。。。。。
1、要真正相识:我们究竟为谁服务???????怎样服务???????
捉住实质:一心一意为客户服务,,,,,,,就是要为客户解决问题、创造价值
各人都知道要为客户服务,,,,,,,但在事情中有几小我私家真正把客户放在心里???????许多人首先思量自己或自己部分,,,,,,,瞻前顾后,,,,,,,有太多私心事情就一定做欠好,,,,,,,由于究竟为谁服务都不清晰。。。。。。。做企业,,,,,,,若是不清晰是谁给我们发人为就会出大问题。。。。。。。我们要的是解决问题、提供效果的干部,,,,,,,而不是把自己酿成智囊、只提建议的“专家”。。。。。。。一百个想法不如一个行动。。。。。。。
客户等着我们开工怎么办???????我们一定是第一时间资助他们复工。。。。。。。就像今天晚上,,,,,,,我们绿能的毛总就要带着他们团队,,,,,,,星夜兼程赶到越南,,,,,,,配合客户开工。。。。。。。现在尊龙官方团队,,,,,,,已经在印度、印尼、越南最先了事情。。。。。。。包括春节时代支援生产护目镜等抗疫用品的客户,,,,,,,许多兄弟春节都是在客户现场度过的。。。。。。。若是我们全力以赴去为客户解决了问题,,,,,,,为客户创造了价值,,,,,,,客户一定会信任你,,,,,,,并且一连给你下单——这是最实质的原理,,,,,,,但在现实事情中,,,,,,,会被许多工具掩饰了。。。。。。。现在种种高深、新颖的理论满天飞,,,,,,,乍眼一看很新颖。。。。。。。越是这个时间,,,,,,,越要冷静、理性,,,,,,,不要被迷糊得遗忘了实质。。。。。。。《乌合之众》里有个经典的看法:一小我私家在群体中很容易形成群盲,,,,,,,失去自己的自力思索。。。。。。。
真正的谋划者一定要善于捉住实质。。。。。。。部分长一定要成为最能捉住实质的谁人人。。。。。。。你们要让部分里的每小我私家都知道自己是为谁服务——不是为老板、为上级服务,,,,,,,要面向客户,,,,,,,背向老板。。。。。。。对一小我私家的评价,,,,,,,主要看他为客户和公司创造了什么价值。。。。。。。
真正牛的企业,,,,,,,都很清晰做出什么才华在市场上生涯,,,,,,,以是能创造出为客户带来价值的工具;;;;;;;;毛主席在《纪念张思德》里提到:一心一意为人民服务。。。。。。。所有的事情都为人民着想,,,,,,,把公务员界说为公仆,,,,,,,所有官员是民众的西崽。。。。。。。这个界说确保了我党在谁人艰难的时代脱颖而出。。。。。。。今天,,,,,,,我们“一心一意为客户服务”就是学他的,,,,,,,只有真正知足和逾越了客户需求,,,,,,,公司才华一连生涯生长。。。。。。。
实现自驱的底层逻辑:明确为谁服务
这几天,,,,,,,跨国公司JP的采购司理为了采购抗疫情的物资,,,,,,,天天加班到破晓两点,,,,,,,甚至打电话来问我是否有步伐买到口罩——他明知我们身在中国、自己也需要口罩,,,,,,,能帮到他的可能性极小,,,,,,,仍来电求助,,,,,,,可见他们把所有能想的步伐都用尽了;;;;;;;;国家公务员今年春节基本没有休假,,,,,,,所有扑在一线。。。。。。。反观尊龙官方干部,,,,,,,我发出的信息,,,,,,,经常好些人很长时间未读;;;;;;;;前几天的康健打卡,,,,,,,完成率没抵达100%的,,,,,,,不点名就不出来诠释,,,,,,,甚至有人点名了还不回复。。。。。。。这样的战斗力怎样上战场。。。。。。≡谡饷创蟮囊咔檠矍,,,,,,,员工康健、企业生长与我们息息相关,,,,,,,怎能置身于事外???????若是企业不生长,,,,,,,我们怎样包管家人的生涯???????
若是我们真正做到心系企业、把为客户解决问题放在心上,,,,,,,尊龙官方行动力会更强,,,,,,,做事会更有前瞻性。。。。。。。我们现在面临许多事情都是不确定的:疫情天天都在转变,,,,,,,政策也时时在变……若是没有真正把心放在这,,,,,,,站在未来看现在,,,,,,,就无法面临那些不确定的工具。。。。。。。
一级部长要自驱。。。。。。。不要指望有一个英明的向导出来指导各人做事,,,,,,,要害时间每小我私家都是英雄。。。。。。。美国大片中,,,,,,,英雄往往是生涯中很通俗的人,,,,,,,在要害时刻就展现先天。。。。。。。通俗人为什么能变英雄???????背后的底层逻辑是:发明问题就马上自己去解决,,,,,,,而不是去打报告。。。。。。。
头脑方法决议名堂:站高一层,,,,,,,发动下属为客户着想
许多事情提及来简朴,,,,,,,做起来着实很难。。。。。。。马校长说人与人最大的划分是头脑方法。。。。。。。他的头脑方法是关注全局观、未来观和全球观。。。。。。。
未来观:大部分人是站在现在看未来,,,,,,,而他是以未来视角看现在,,,,,,,判断未来是怎样的,,,,,,,反过来看现在,,,,,,,以是许多人都听不懂,,,,,,,以为他天马行空。。。。。。。许多时间别人还没有意识,,,,,,,他已经在思索;;;;;;;;人家决议要做的时间,,,,,,,他前几年已经结构。。。。。。。这个不但仅是能力比我们强,,,,,,,而是头脑形成了的惯性,,,,,,,什么事都以终为始,,,,,,,站在未来看现在。。。。。。。
全局观、全球观:有的人纠结于小我私家的得失里,,,,,,,有的人体贴群体和社会,,,,,,,有的人想到的是全人类——差别的角度决议了抵达的高度。。。。。。。一个部分长,,,,,,,若是思索的是部分的生长,,,,,,,可能会是较量称职的部分长;;;;;;;;若是思索的是整个公司,,,,,,,可能会成为CEO的候选人;;;;;;;;若是思索的是整个行业,,,,,,,可能已经是CEO;;;;;;;;若是思索的整个行业未来生长的趋势,,,,,,,可能已是董事长了。。。。。。。头脑的角度,,,,,,,决议了做事的视角和名堂。。。。。。。
希望各人把所有思索的起点和终点都放在客户需求上。。。。。。。起点是洞察客户需求,,,,,,,终点是知足客户需求。。。。。。。若是一直是在这两点之间往返,,,,,,,所作的决议一样平常不会有大的过失。。。。。。。不扫除有过失,,,,,,,但很容易纠偏。。。。。。。我作决议的时间,,,,,,,力争所有的视角都是为相识决客户的问题,,,,,,,钻营客户的生长。。。。。。。当你真正为客户解决问题的时间,,,,,,,不需要商务谈判,,,,,,,订单自然有。。。。。。。这几年费先生一直重复跟我讲,,,,,,,我也一直在验证,,,,,,,发明大道果真至简:尊龙官方唯一的价值,,,,,,,就是为客户创造价值。。。。。。。若是真正能做到各人自觉为客户创造价值,,,,,,,然后通过公正的评价系统举行价值分派,,,,,,,那这家公司一定是相互补位的,,,,,,,实现自驱,,,,,,,猛将如云。。。。。。。
转危为机:越是艰难的时间,,,,,,,越要迎难而上,,,,,,,为客户排忧解难
与03年的SARS一样,,,,,,,现在是所有企业都很艰难的时间,,,,,,,开工延迟,,,,,,,复工后招工会有难题,,,,,,,难题越大,,,,,,,我们为客户解决问题的时机越多。。。。。。。我们一定要思索:客户究竟有几多问题???????若是这个时间我们想在他前面,,,,,,,为他解决问题,,,,,,,生意自然能成。。。。。。。
各人一定想清晰为谁服务——客户。。。。。。。浚浚????突撬浚浚????工业制造。。。。。。。尊龙官方的使命决议了我们一定是为工业制造服务。。。。。。。把为谁服务、怎么服务弄清晰,,,,,,,再去想客户究竟要什么。。。。。。。
每小我私家把自己的一亩三分地做好,,,,,,,只做实质的工具,,,,,,,有所为有所不为。。。。。。。好比:做工业机械人、做智能装备就老忠实实把可靠性、稳固性做好;;;;;;;;做底层手艺研发,,,,,,,就要把最焦点的视觉、控制、伺服手艺研究透。。。。。。。只有围绕客户需求睁开的事情,,,,,,,才是有价值的事情。。。。。。。
2、尊重知识,,,,,,,尊重纪律
尊重知识,,,,,,,尊重纪律,,,,,,,是这个社会越来越稀缺的。。。。。。。现在社会上有许多怪事,,,,,,,就是由于遗忘了知识:
用饭是为了果腹,,,,,,,有人却非要去吃果子狸、蝙蝠,,,,,,,于是带来了SARS、冠状病毒。。。。。。。人类需要大自然,,,,,,,大自然也需要人类,,,,,,,我们要与大自然协调共生,,,,,,,这是知识,,,,,,,许多人都忘了;;;;;;;;
入职前,,,,,,,我跟在座每位都谈过,,,,,,,我要的是合作伙伴,,,,,,,是一起创业的同心人。。。。。。。各人都信誓旦旦地说要一起创业,,,,,,,可现实上有几小我私家真正以创业者的心态投入事情???????一边说要创业,,,,,,,一边不肯意投入资金、时间、精神,,,,,,,仅限于投入8小时,,,,,,,无意加班也行,,,,,,,但危害却不想肩负——这就是失去了知识。。。。。。。投资者是在时光长河里用款子验证自己的预判,,,,,,,而创业者是要用生命去验证自己的预判,,,,,,,把身家性命所有投入;;;;;;;;
采购要降低本钱,,,,,,,包管交付和品质。。。。。。。告竣这些目的就要一直引入新供应商,,,,,,,多造访供应商,,,,,,,多谈判,,,,,,,招聘懂行的采购员——这是知识;;;;;;;;
HR要以员工为中心,,,,,,,让各人接触的时间没有后顾之忧——这是知识;;;;;;;;
财务要做好现金流管理,,,,,,,赚的要比花的多——这是知识;;;;;;;;
管理是引发,,,,,,,不是压制——这是知识;;;;;;;;
引入员工要盘算投入产出比,,,,,,,员工创造的价值要比所得的薪酬多——这是知识;;;;;;;;
……
可这么基本的知识,,,,,,,为什么在执行中就总会变样呢???????就是有时间学了高深理论,,,,,,,遗忘了实质。。。。。。。要尊重知识,,,,,,,尊重纪律,,,,,,,所有的知识都有纪律的。。。。。。。部分长要有这样的头脑,,,,,,,更要让每小我私家都有这样的想法。。。。。。。公司要赚钱,,,,,,,就要为客户服务。。。。。。。赚钱要合理,,,,,,,开支不可太高,,,,,,,每一分都得省着花。。。。。。。我们不玩看法,,,,,,,不蹭热门,,,,,,,唯一要做的就是为客户创造价值。。。。。。。
3、永远坚持实事求是
实事求是,,,,,,,是捉住知识,,,,,,,并凭证情形应变
信息时代,,,,,,,我们天天吸收的资讯太多太杂。。。。。。。怎样在这骚动中找到最靠近真相、实质的工具???????就是要坚持实事求是。。。。。。。
去年年头,,,,,,,我说要大宗招人。。。。。。。那时间我们营业面临大宗扩张,,,,,,,妄想很好,,,,,,,研发、自动化都面临高速扩张,,,,,,,以是大规模招聘;;;;;;;;运行半年后,,,,,,,发明趋势爆发了转变,,,,,,,我说先停一停,,,,,,,把员工梳理一下,,,,,,,开源节约;;;;;;;;年尾的时间,,,,,,,我说顶尖主干的人是恒久要招的,,,,,,,不可完全把口子翻开或关上。。。。。。。要坚持一定的通道,,,,,,,由于恒久生长,,,,,,,人才不可少——这是实事求是。。。。。。。我们每个决议,,,,,,,都跟当下情形息息相关。。。。。。。
我们生涯在一个充满不确定的时代,,,,,,,怎么应对不确定???????就是捉住确定的工具,,,,,,,把知识捉住,,,,,,,并凭证情形去应变。。。。。。。
实事求是在差别场景有差别的诠释:
教育的最高境界是因材施教。。。。。。。浚浚????鬃佣悦扛鲅档幕笆欠灼缪;;;;;;;;
兵法最主要的是因地制宜。。。。。。。地形地貌纷歧样,,,,,,,作战要领是差别的;;;;;;;;
医生要考究有的放矢。。。。。。。差别的病症,,,,,,,所用药品大不相同;;;;;;;;
……
若是想拿一个理论解决所有问题,,,,,,,一定会出大问题,,,,,,,要用生长的眼光辩证地看问题。。。。。。。在情形转变时,,,,,,,要确保自己在一线,,,,,,,对整个营业场景现真相形有了充分相识后,,,,,,,所做的决议才可能是切合事实的。。。。。。。
“实事求是”,,,,,,,要害在 “实”和“求”。。。。。。。要弯下身子弓下腰,,,,,,,沉到一线一直调研、去验证,,,,,,,找到谁人“实”,,,,,,,而不可凭主观推测和想象。。。。。。。同时由于每小我私家的视角、形貌事实的方法差别。。。。。。。“横看成岭侧成峰,,,,,,,远近崎岖各差别”,,,,,,,导致我们认知到的“实”也保存误差。。。。。。。大大都时间,,,,,,,我们都是瞽者摸象中的瞎子,,,,,,,获取所谓的真相只是有限的碎片。。。。。。。而这个“求”,,,,,,,是从多角度多领域追求素材,,,,,,,寻找来自各个偏向的声音,,,,,,,然后把种种筛选后的信息汇总,,,,,,,拼成一个相对完整的“象”。。。。。。。所谓听大大都意见,,,,,,,和少数人探讨,,,,,,,最后自己做决议的历程,,,,,,,就是基于网络、过滤完整信息,,,,,,,唯一的判断原则,,,,,,,就是实事求是。。。。。。。
永远不要骗自己骗别人,,,,,,,真实地面临天下,,,,,,,忠实地面临自己。。。。。。。不要试图用花哨的工具去骗别人,,,,,,,永远坚持实事求是。。。。。。。
4、认可难题,,,,,,,更相信死磕事后,,,,,,,一经的难题都是分水岭
谁也不知道下一步会爆发什么。。。。。。。在 “你方唱罢我登场”的历史舞台剧中,,,,,,,每小我私家都只是其中一个片断。。。。。。。大部分人上不了场,,,,,,,我们现在至少尚有时机上。。。。。。。形势时刻在爆发转变,,,,,,,每一分钟都可能成为分水岭,,,,,,,要害是在谁人节点有没有扛住、有没有跟自己死磕,,,,,,,这才是部分长的价值。。。。。。。
决议过失甚于贪污。。。。。。。任何事情的决议,,,,,,,带来的效果不是我们能想象和遭受的。。。。。。。每位员工都没想到自己做的残次品会导致客户退单;;;;;;;;若是没退单,,,,,,,客户的客户可能会由于这个残次的零件造成质量事故,,,,,,,影响品牌……一夜之间许多工具都会被改写,,,,,,,你基础不知道下一秒会爆发什么。。。。。。。以是无论是部分长照旧下层员工,,,,,,,做每件小事都要战战兢兢,,,,,,,永远要敬畏情形,,,,,,,敬畏客户,,,,,,,永远尊重事实。。。。。。。有了这个底层逻辑,,,,,,,在许多细节的节点上都不会犯过失。。。。。。。
过年我也在思索自己,,,,,,,我们是怎么走过来的。。。。。。。我们走到现在,,,,,,,不是有多快多好,,,,,,,而是稳。。。。。。。各人都在跑的时间,,,,,,,我们也在跑,,,,,,,可能比别人快一点点;;;;;;;;在别人阻止或倒退的时间我们也在跑,,,,,,,只是可能慢一点。。。。。。。在外面看起来是稳,,,,,,,在我看来是自我挑战做到了极致——我们历来不是先天异禀的,,,,,,,我们把蚂蚁的力量施展到了极致,,,,,,,但在大象眼前照旧可能被一脚踩死。。。。。。。我们接受那些大企业的强盛,,,,,,,但这并不影响我们做一只拼尽全力的蚂蚁。。。。。。。认可自己比人家弱,,,,,,,不代表就要自卑过甚,,,,,,,我们照旧要坚持起劲,,,,,,,把通俗的事做到极致。。。。。。。通俗人也能做特殊事,,,,,,,但要坚持。。。。。。。不管情形怎么变,,,,,,,对自己的要求不可变,,,,,,,起劲在不确定的情形中寻找确定性。。。。。。。
这是我对各人新年的寄语。。。。。。。我不祝各人一帆风顺,,,,,,,海不扬波作育不出伟大的水手。。。。。。。我只希望我们在波涛壮阔中的大时代里乘风破浪,,,,,,,在分水岭中,,,,,,,成为扬帆远航的弄潮儿。。。。。。。
初八早上,,,,,,,24位高管自觉回到公司总部,,,,,,,检查了公司应对疫情的各项准备事情。。。。。。。在办公楼楼顶的天台上,,,,,,,30多位高管线上线下自觉筹措了30多万的善款,,,,,,,委托行政部采购疫情需要的物资捐赠。。。。。。;;;;;;;Q蠡鸾蚁诵履昙挠铩。。。。。。以下内容凭证录音整理:
关于疫情:高度重视,做好防控,遵守政府的各项要求
我们也想尽快复工,,,,,,,也想早点投入到资助企业生长的事情中,,,,,,,但在清静和康健眼前,,,,,,,我们选择各人的安康!由于每个尊龙官方人的死后,,,,,,,都是一个家庭。。。。。。。守规则、;;;;;;;;ず米约骸⒈;;;;;;;;ず眉胰恕⒉桓橹砺,,,,,,,就是对社会最好的孝顺!为了所有人的康健,,,,,,,各人必需充分重视,,,,,,,严酷按制度执行。。。。。。。
做好防护。。。。。。。在座的都是一级部分长,,,,,,,希望通过你们把责任落实到每一小我私家。。。。。。。将军的责任是向导兄弟们打胜仗,,,,,,,也要确保各人平安归来。。。。。。。我们要资助每小我私家清静度过这个阶段,,,,,,,把每位员工装在心里,,,,,,,按制度要求做好宣导和检查。。。。。。。一定要做好防护,,,,,,,确保在湖北的家人不要出门,,,,,,,非湖北籍但途经或接触过湖北人士的,,,,,,,一定做好14天隔离。。。。。。。现在到9号前,,,,,,,能不出门就不要出门;;;;;;;;
做好隔离。。。。。。。各人一定要认真执行,,,,,,,自身做好隔离,,,,,,,对身边的人也做好提防,,,,,,,对自己认真,,,,,,,对他人认真。。。。。。。以为有任何身体不适要马上提出来,,,,,,,信息透明是要害中的要害;;;;;;;;
做好消毒。。。。。。。今天最先,,,,,,,电梯暂停使用。。。。。。。整个公司要做好透风和消毒,,,,,,,餐饮、住宿、收支门管理、来访职员管控等都要做到位。。。。。。。复工后马上会有到客户现场交付和维修的使命,,,,,,,要资助出行职员做好清静提防,,,,,,,口罩、消毒等物资都配备到位。。。。。。。
关于防疫的步伐,,,,,,,之前在公司的文件上已有详细表述,,,,,,,在此不再赘述。。。。。。。
关于谋划:捉住实质,,,,,,,尊重知识,,,,,,,实事求是,,,,,,,死磕难题
作为管理者,,,,,,,要对所有人的行为及其效果认真。。。。。。。干部不是传声筒,,,,,,,需要充清楚确公司意图,,,,,,,再直接穿透到下层,,,,,,,转抵达位。。。。。。。工业领域的科层制一定要突破。。。。。。。希望各人对每一寸土地、每一小我私家、每一个效果都真正包管下去,,,,,,,这才是干部的价值。。。。。。。
1、要真正相识:我们究竟为谁服务???????怎样服务???????
捉住实质:一心一意为客户服务,,,,,,,就是要为客户解决问题、创造价值
各人都知道要为客户服务,,,,,,,但在事情中有几小我私家真正把客户放在心里???????许多人首先思量自己或自己部分,,,,,,,瞻前顾后,,,,,,,有太多私心事情就一定做欠好,,,,,,,由于究竟为谁服务都不清晰。。。。。。。做企业,,,,,,,若是不清晰是谁给我们发人为就会出大问题。。。。。。。我们要的是解决问题、提供效果的干部,,,,,,,而不是把自己酿成智囊、只提建议的“专家”。。。。。。。一百个想法不如一个行动。。。。。。。
客户等着我们开工怎么办???????我们一定是第一时间资助他们复工。。。。。。。就像今天晚上,,,,,,,我们绿能的毛总就要带着他们团队,,,,,,,星夜兼程赶到越南,,,,,,,配合客户开工。。。。。。。现在尊龙官方团队,,,,,,,已经在印度、印尼、越南最先了事情。。。。。。。包括春节时代支援生产护目镜等抗疫用品的客户,,,,,,,许多兄弟春节都是在客户现场度过的。。。。。。。若是我们全力以赴去为客户解决了问题,,,,,,,为客户创造了价值,,,,,,,客户一定会信任你,,,,,,,并且一连给你下单——这是最实质的原理,,,,,,,但在现实事情中,,,,,,,会被许多工具掩饰了。。。。。。。现在种种高深、新颖的理论满天飞,,,,,,,乍眼一看很新颖。。。。。。。越是这个时间,,,,,,,越要冷静、理性,,,,,,,不要被迷糊得遗忘了实质。。。。。。。《乌合之众》里有个经典的看法:一小我私家在群体中很容易形成群盲,,,,,,,失去自己的自力思索。。。。。。。
真正的谋划者一定要善于捉住实质。。。。。。。部分长一定要成为最能捉住实质的谁人人。。。。。。。你们要让部分里的每小我私家都知道自己是为谁服务——不是为老板、为上级服务,,,,,,,要面向客户,,,,,,,背向老板。。。。。。。对一小我私家的评价,,,,,,,主要看他为客户和公司创造了什么价值。。。。。。。
真正牛的企业,,,,,,,都很清晰做出什么才华在市场上生涯,,,,,,,以是能创造出为客户带来价值的工具;;;;;;;;毛主席在《纪念张思德》里提到:一心一意为人民服务。。。。。。。所有的事情都为人民着想,,,,,,,把公务员界说为公仆,,,,,,,所有官员是民众的西崽。。。。。。。这个界说确保了我党在谁人艰难的时代脱颖而出。。。。。。。今天,,,,,,,我们“一心一意为客户服务”就是学他的,,,,,,,只有真正知足和逾越了客户需求,,,,,,,公司才华一连生涯生长。。。。。。。
实现自驱的底层逻辑:明确为谁服务
这几天,,,,,,,跨国公司JP的采购司理为了采购抗疫情的物资,,,,,,,天天加班到破晓两点,,,,,,,甚至打电话来问我是否有步伐买到口罩——他明知我们身在中国、自己也需要口罩,,,,,,,能帮到他的可能性极小,,,,,,,仍来电求助,,,,,,,可见他们把所有能想的步伐都用尽了;;;;;;;;国家公务员今年春节基本没有休假,,,,,,,所有扑在一线。。。。。。。反观尊龙官方干部,,,,,,,我发出的信息,,,,,,,经常好些人很长时间未读;;;;;;;;前几天的康健打卡,,,,,,,完成率没抵达100%的,,,,,,,不点名就不出来诠释,,,,,,,甚至有人点名了还不回复。。。。。。。这样的战斗力怎样上战场。。。。。。≡谡饷创蟮囊咔檠矍,,,,,,,员工康健、企业生长与我们息息相关,,,,,,,怎能置身于事外???????若是企业不生长,,,,,,,我们怎样包管家人的生涯???????
若是我们真正做到心系企业、把为客户解决问题放在心上,,,,,,,尊龙官方行动力会更强,,,,,,,做事会更有前瞻性。。。。。。。我们现在面临许多事情都是不确定的:疫情天天都在转变,,,,,,,政策也时时在变……若是没有真正把心放在这,,,,,,,站在未来看现在,,,,,,,就无法面临那些不确定的工具。。。。。。。
一级部长要自驱。。。。。。。不要指望有一个英明的向导出来指导各人做事,,,,,,,要害时间每小我私家都是英雄。。。。。。。美国大片中,,,,,,,英雄往往是生涯中很通俗的人,,,,,,,在要害时刻就展现先天。。。。。。。通俗人为什么能变英雄???????背后的底层逻辑是:发明问题就马上自己去解决,,,,,,,而不是去打报告。。。。。。。
头脑方法决议名堂:站高一层,,,,,,,发动下属为客户着想
许多事情提及来简朴,,,,,,,做起来着实很难。。。。。。。马校长说人与人最大的划分是头脑方法。。。。。。。他的头脑方法是关注全局观、未来观和全球观。。。。。。。
未来观:大部分人是站在现在看未来,,,,,,,而他是以未来视角看现在,,,,,,,判断未来是怎样的,,,,,,,反过来看现在,,,,,,,以是许多人都听不懂,,,,,,,以为他天马行空。。。。。。。许多时间别人还没有意识,,,,,,,他已经在思索;;;;;;;;人家决议要做的时间,,,,,,,他前几年已经结构。。。。。。。这个不但仅是能力比我们强,,,,,,,而是头脑形成了的惯性,,,,,,,什么事都以终为始,,,,,,,站在未来看现在。。。。。。。
全局观、全球观:有的人纠结于小我私家的得失里,,,,,,,有的人体贴群体和社会,,,,,,,有的人想到的是全人类——差别的角度决议了抵达的高度。。。。。。。一个部分长,,,,,,,若是思索的是部分的生长,,,,,,,可能会是较量称职的部分长;;;;;;;;若是思索的是整个公司,,,,,,,可能会成为CEO的候选人;;;;;;;;若是思索的是整个行业,,,,,,,可能已经是CEO;;;;;;;;若是思索的整个行业未来生长的趋势,,,,,,,可能已是董事长了。。。。。。。头脑的角度,,,,,,,决议了做事的视角和名堂。。。。。。。
希望各人把所有思索的起点和终点都放在客户需求上。。。。。。。起点是洞察客户需求,,,,,,,终点是知足客户需求。。。。。。。若是一直是在这两点之间往返,,,,,,,所作的决议一样平常不会有大的过失。。。。。。。不扫除有过失,,,,,,,但很容易纠偏。。。。。。。我作决议的时间,,,,,,,力争所有的视角都是为相识决客户的问题,,,,,,,钻营客户的生长。。。。。。。当你真正为客户解决问题的时间,,,,,,,不需要商务谈判,,,,,,,订单自然有。。。。。。。这几年费先生一直重复跟我讲,,,,,,,我也一直在验证,,,,,,,发明大道果真至简:尊龙官方唯一的价值,,,,,,,就是为客户创造价值。。。。。。。若是真正能做到各人自觉为客户创造价值,,,,,,,然后通过公正的评价系统举行价值分派,,,,,,,那这家公司一定是相互补位的,,,,,,,实现自驱,,,,,,,猛将如云。。。。。。。
转危为机:越是艰难的时间,,,,,,,越要迎难而上,,,,,,,为客户排忧解难
与03年的SARS一样,,,,,,,现在是所有企业都很艰难的时间,,,,,,,开工延迟,,,,,,,复工后招工会有难题,,,,,,,难题越大,,,,,,,我们为客户解决问题的时机越多。。。。。。。我们一定要思索:客户究竟有几多问题???????若是这个时间我们想在他前面,,,,,,,为他解决问题,,,,,,,生意自然能成。。。。。。。
各人一定想清晰为谁服务——客户。。。。。。。浚浚????突撬浚浚????工业制造。。。。。。。尊龙官方的使命决议了我们一定是为工业制造服务。。。。。。。把为谁服务、怎么服务弄清晰,,,,,,,再去想客户究竟要什么。。。。。。。
每小我私家把自己的一亩三分地做好,,,,,,,只做实质的工具,,,,,,,有所为有所不为。。。。。。。好比:做工业机械人、做智能装备就老忠实实把可靠性、稳固性做好;;;;;;;;做底层手艺研发,,,,,,,就要把最焦点的视觉、控制、伺服手艺研究透。。。。。。。只有围绕客户需求睁开的事情,,,,,,,才是有价值的事情。。。。。。。
2、尊重知识,,,,,,,尊重纪律
尊重知识,,,,,,,尊重纪律,,,,,,,是这个社会越来越稀缺的。。。。。。。现在社会上有许多怪事,,,,,,,就是由于遗忘了知识:
用饭是为了果腹,,,,,,,有人却非要去吃果子狸、蝙蝠,,,,,,,于是带来了SARS、冠状病毒。。。。。。。人类需要大自然,,,,,,,大自然也需要人类,,,,,,,我们要与大自然协调共生,,,,,,,这是知识,,,,,,,许多人都忘了;;;;;;;;
入职前,,,,,,,我跟在座每位都谈过,,,,,,,我要的是合作伙伴,,,,,,,是一起创业的同心人。。。。。。。各人都信誓旦旦地说要一起创业,,,,,,,可现实上有几小我私家真正以创业者的心态投入事情???????一边说要创业,,,,,,,一边不肯意投入资金、时间、精神,,,,,,,仅限于投入8小时,,,,,,,无意加班也行,,,,,,,但危害却不想肩负——这就是失去了知识。。。。。。。投资者是在时光长河里用款子验证自己的预判,,,,,,,而创业者是要用生命去验证自己的预判,,,,,,,把身家性命所有投入;;;;;;;;
采购要降低本钱,,,,,,,包管交付和品质。。。。。。。告竣这些目的就要一直引入新供应商,,,,,,,多造访供应商,,,,,,,多谈判,,,,,,,招聘懂行的采购员——这是知识;;;;;;;;
HR要以员工为中心,,,,,,,让各人接触的时间没有后顾之忧——这是知识;;;;;;;;
财务要做好现金流管理,,,,,,,赚的要比花的多——这是知识;;;;;;;;
管理是引发,,,,,,,不是压制——这是知识;;;;;;;;
引入员工要盘算投入产出比,,,,,,,员工创造的价值要比所得的薪酬多——这是知识;;;;;;;;
……
可这么基本的知识,,,,,,,为什么在执行中就总会变样呢???????就是有时间学了高深理论,,,,,,,遗忘了实质。。。。。。。要尊重知识,,,,,,,尊重纪律,,,,,,,所有的知识都有纪律的。。。。。。。部分长要有这样的头脑,,,,,,,更要让每小我私家都有这样的想法。。。。。。。公司要赚钱,,,,,,,就要为客户服务。。。。。。。赚钱要合理,,,,,,,开支不可太高,,,,,,,每一分都得省着花。。。。。。。我们不玩看法,,,,,,,不蹭热门,,,,,,,唯一要做的就是为客户创造价值。。。。。。。
3、永远坚持实事求是
实事求是,,,,,,,是捉住知识,,,,,,,并凭证情形应变
信息时代,,,,,,,我们天天吸收的资讯太多太杂。。。。。。。怎样在这骚动中找到最靠近真相、实质的工具???????就是要坚持实事求是。。。。。。。
去年年头,,,,,,,我说要大宗招人。。。。。。。那时间我们营业面临大宗扩张,,,,,,,妄想很好,,,,,,,研发、自动化都面临高速扩张,,,,,,,以是大规模招聘;;;;;;;;运行半年后,,,,,,,发明趋势爆发了转变,,,,,,,我说先停一停,,,,,,,把员工梳理一下,,,,,,,开源节约;;;;;;;;年尾的时间,,,,,,,我说顶尖主干的人是恒久要招的,,,,,,,不可完全把口子翻开或关上。。。。。。。要坚持一定的通道,,,,,,,由于恒久生长,,,,,,,人才不可少——这是实事求是。。。。。。。我们每个决议,,,,,,,都跟当下情形息息相关。。。。。。。
我们生涯在一个充满不确定的时代,,,,,,,怎么应对不确定???????就是捉住确定的工具,,,,,,,把知识捉住,,,,,,,并凭证情形去应变。。。。。。。
实事求是在差别场景有差别的诠释:
教育的最高境界是因材施教。。。。。。。浚浚????鬃佣悦扛鲅档幕笆欠灼缪;;;;;;;;
兵法最主要的是因地制宜。。。。。。。地形地貌纷歧样,,,,,,,作战要领是差别的;;;;;;;;
医生要考究有的放矢。。。。。。。差别的病症,,,,,,,所用药品大不相同;;;;;;;;
……
若是想拿一个理论解决所有问题,,,,,,,一定会出大问题,,,,,,,要用生长的眼光辩证地看问题。。。。。。。在情形转变时,,,,,,,要确保自己在一线,,,,,,,对整个营业场景现真相形有了充分相识后,,,,,,,所做的决议才可能是切合事实的。。。。。。。
“实事求是”,,,,,,,要害在 “实”和“求”。。。。。。。要弯下身子弓下腰,,,,,,,沉到一线一直调研、去验证,,,,,,,找到谁人“实”,,,,,,,而不可凭主观推测和想象。。。。。。。同时由于每小我私家的视角、形貌事实的方法差别。。。。。。。“横看成岭侧成峰,,,,,,,远近崎岖各差别”,,,,,,,导致我们认知到的“实”也保存误差。。。。。。。大大都时间,,,,,,,我们都是瞽者摸象中的瞎子,,,,,,,获取所谓的真相只是有限的碎片。。。。。。。而这个“求”,,,,,,,是从多角度多领域追求素材,,,,,,,寻找来自各个偏向的声音,,,,,,,然后把种种筛选后的信息汇总,,,,,,,拼成一个相对完整的“象”。。。。。。。所谓听大大都意见,,,,,,,和少数人探讨,,,,,,,最后自己做决议的历程,,,,,,,就是基于网络、过滤完整信息,,,,,,,唯一的判断原则,,,,,,,就是实事求是。。。。。。。
永远不要骗自己骗别人,,,,,,,真实地面临天下,,,,,,,忠实地面临自己。。。。。。。不要试图用花哨的工具去骗别人,,,,,,,永远坚持实事求是。。。。。。。
4、认可难题,,,,,,,更相信死磕事后,,,,,,,一经的难题都是分水岭
谁也不知道下一步会爆发什么。。。。。。。在 “你方唱罢我登场”的历史舞台剧中,,,,,,,每小我私家都只是其中一个片断。。。。。。。大部分人上不了场,,,,,,,我们现在至少尚有时机上。。。。。。。形势时刻在爆发转变,,,,,,,每一分钟都可能成为分水岭,,,,,,,要害是在谁人节点有没有扛住、有没有跟自己死磕,,,,,,,这才是部分长的价值。。。。。。。
决议过失甚于贪污。。。。。。。任何事情的决议,,,,,,,带来的效果不是我们能想象和遭受的。。。。。。。每位员工都没想到自己做的残次品会导致客户退单;;;;;;;;若是没退单,,,,,,,客户的客户可能会由于这个残次的零件造成质量事故,,,,,,,影响品牌……一夜之间许多工具都会被改写,,,,,,,你基础不知道下一秒会爆发什么。。。。。。。以是无论是部分长照旧下层员工,,,,,,,做每件小事都要战战兢兢,,,,,,,永远要敬畏情形,,,,,,,敬畏客户,,,,,,,永远尊重事实。。。。。。。有了这个底层逻辑,,,,,,,在许多细节的节点上都不会犯过失。。。。。。。
过年我也在思索自己,,,,,,,我们是怎么走过来的。。。。。。。我们走到现在,,,,,,,不是有多快多好,,,,,,,而是稳。。。。。。。各人都在跑的时间,,,,,,,我们也在跑,,,,,,,可能比别人快一点点;;;;;;;;在别人阻止或倒退的时间我们也在跑,,,,,,,只是可能慢一点。。。。。。。在外面看起来是稳,,,,,,,在我看来是自我挑战做到了极致——我们历来不是先天异禀的,,,,,,,我们把蚂蚁的力量施展到了极致,,,,,,,但在大象眼前照旧可能被一脚踩死。。。。。。。我们接受那些大企业的强盛,,,,,,,但这并不影响我们做一只拼尽全力的蚂蚁。。。。。。。认可自己比人家弱,,,,,,,不代表就要自卑过甚,,,,,,,我们照旧要坚持起劲,,,,,,,把通俗的事做到极致。。。。。。。通俗人也能做特殊事,,,,,,,但要坚持。。。。。。。不管情形怎么变,,,,,,,对自己的要求不可变,,,,,,,起劲在不确定的情形中寻找确定性。。。。。。。
这是我对各人新年的寄语。。。。。。。我不祝各人一帆风顺,,,,,,,海不扬波作育不出伟大的水手。。。。。。。我只希望我们在波涛壮阔中的大时代里乘风破浪,,,,,,,在分水岭中,,,,,,,成为扬帆远航的弄潮儿。。。。。。。
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